بازاریابی دیجیتال چیست؟ این رشته چه تاثیری بر پیشرفت برند ما دارد؟ امروزه بی گمان دیجیتال مارکتینگ به یکی از پرمخاطب‌ترین حرفه‌های دنیا تبدیل شده است و با گسترش روز افزون کسب‌وکارهای اینترنتی، رقابت در این زمینه به اوج خود در چند سال اخیر رسیده است. اینک نیز ممکن است این رشته برای برخی از افراد، ناشناخته و البته جذاب باشد. از همین رو، کوله باری از پرسش‌های بی پاسخ در ذهن کاربران وجود دارد که در این مقاله قصد داریم به پاسخ سوالات متداول، درباره دیجیتال مارکتینگ بپردازیم و همچنین یک تعریف جامع و کلی از آن ارائه دهیم. همچنین تلاش ما بر این است تا انواع بازاریابی دیجیتال و البته ابزارهای کاربردی این حرفه را به شما معرفی کنیم. تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید!
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
تعریف‌های گوناگونی برای توصیف بازاریابی دیجیتال وجود دارد؛ اما اساسا، به تمامی ابزارها و عمل‌های یک بازاریاب در جهت پیشرفت کسب‌وکار شما در زمینه وب، دیجیتال مارکتینگ می‌گویند. به زبانی ساده‌تر، یک بازاریاب دیجیتال سعی می‌کند با استفاده از روش‌های گوناگون، کاربران را ترغیب به خرید محصولات شما یا مراجعه به وبسایت شما کند. همچنین باید بدانید که دنیای دیجیتال مارکتینگ بسیار وسیع و گسترده است به گونه‌ای که نمی‌توان برای شرح آن، تعریف مرجعی را ارائه داد. به عنوان مثال از زمانی که شما تلاش بر فروش محصول خود می‌کنید مانند اقداماتی از قبیل تبلیغات، جلب اعتماد و … تا زمانی که پس از فروش محصول خود، سعی بر کسب رضایت مشتری خود را دارید، در واقع قلمرو فعالیت شما حول محور دیجیتال مارکتینگ می‌چرخد.
چرا دیجیتال مارکتینگ برای هر کسب و کاری مهم است؟
- بازاریابی دیجیتال برای همیشه شیوه کار شرکت ها و همچنین برقراری ارتباط با مشتریانشان را تغییر داده است. بیشتر مشتری‌های شما از طریق اینترنت با شما ارتباط برقرار می‌کنند. و اگر شما در این فضا حضور نداشته باشید، به احتمال زیاد، مشتری‌های بسیاری را از دست خواهید داد.
- بسیاری از رقبای شما با استفاده از دانش دیجیتال مارکتینگ، مشتری‌های بسیاری جذب می‌کنند. در نتیجه شما هم می‌توانید با استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، کارهای آنها را بررسی کنید و ببینید برای رونق کسب و کار خود چه کاری انجام می‌دهند. سپس می‌توانید بر اساس آن استراتژی خود را تدوین کنید.
- می‌توانید به راحتی با مشتریان خود تعامل داشته باشید. زیرا از طریق نظرسنجی ، نظرات ، انتقادات و پیشنهادات، می‌توانید بازخورد و نظر مشتریان خود را جویا شده و از آن برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید.
- برخلاف بازاریابی سنتی ، بازاریابی دیجیتال بازده بالاتری از سرمایه گذاری و نرخ تبدیل بیشتری دارد یعنی شما با استفاده از استراتژی مناسب، با کم‌ترین هزینه می‌توانید برند خود را به مشتری‌های خود معرفی کنید و شناخته شوید.
- شما از طریق بازاریابی دیجیتال می‌توانید بفهمید مشتریان شما بیشتر از کجا هستند، برای مثال چند نفر از سایت شما بازدید کرده اند؟ آیا آنها از طریق سئو ، از طریق پرداخت به ازای هر کلیک (PPC) ، شبکه های اجتماعی یا کمپین های ایمیل با شما آشنا می‌شوند؟ شما می‌توانید بر اساس این داده‌ها، برنامه ریزی کنید و مشتریان زیادی جذب کنید.
انواع روش‌های دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکتینگ مانند هر حرفه دیگری شامل شاخه‌های گوناگونی می‌شود که هر کدام از آنها به روشی خاص برای شما تبلیغات و فروش را انجام می‌دهد که در ادامه انواع روش‌های دیجیتال مارکتینگ را نام برده‌ایم:
• بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)
• بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO)
• بازاریابی محتوا (Content Marketing)
• بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)
• بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing)
• استراتژی محتوا ( Content Strategy)
• تبلیغات بر اساس کلیک (Pay Per Click)
• اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)
• تبلیغات بنری (Banner Advertising)
• ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)
• بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)
• بازاریابی از طریق همکاری در فروش (Affiliate Marketing)
• بازاریابی ویروسی دیجیتال (Digital Viral Marketing)
ابزارهای دیجیتال مارکتینگ
روش‌های بازاریابی دیجیتال، از طریق ابزارهای مهم و کاربردی آنها صورت پذیر است. در ادامه می‌خواهیم برخی از این ابزارهای مهم را بررسی نماییم.
Alexa
سایت الکسا، یکی از مدرن‌ترین و محبوب‌ترین ابزارهای آنلاین مورد استفاده دیجیتال مارکترها است که شهرت زیادی نیز در بین طرفداران و کارشناسان سئو دارد. این ابزار ماهیت تقریبا رایگان دارد اما شما با خریداری نسخه Premium آن، می‌توانید از امکانات بیشتری که شامل آنالیز سئو هم می‌شوند، بهره‌مند شوید. الکسا یک ابزار تحلیلی و آنالیزی به حساب می‌آید که این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید برند رقبایتان را بررسی نمایید و دامنه وبسایت خود را تحلیل کنید.
Google Analytics
بدون شک گوگل آنالیتیکس ( Google Analytics) مهم‌ترین و البته مشهورترین ابزار حرفه دیجیتال مارکتینگ به حساب می‌آید. حال دلیل اهمیت بالای این ابزار چیست؟ می‌دانید که آنالیز داده‌های یک وبسایت، از عمده‌ترین وظایف دیجیتال مارکترها است؛ حال اگر بخواهیم بهترین ابزار را برای آنالیز وبسایت، رصد نمودن ترافیک دریافتی، ثمربخشی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و بررسی استراتژی‌های جدید بکار گرفته شده به کارشناسان بازاریابی آنلاین معرفی کنیم، گوگل آنالیتیکس در اولویت قرار خواهد گرفت. همچنین جالب است بدانید که این ابزار، محبوبیت زیادی در بین متخصصان سئو پیدا کرده است.
Semrush
سرویس سم‌راش از دیگر ابزارهای تحلیلی به شمار می‌رود که مورد استفاده بسیاری از دیجیتال مارکترها به خصوص متخصصان سئو و بهینه سازی است. این سرویس می‌تواند در آنالیز دامنه‌ها، کلمات کلیدی، بررسی بک لینک‌ها و … کاربرد قابل توجهی داشته باشد. این ابزار نیز مانند بقیه سرویس‌های خدماتی بازاریابی دیجیتال، دارای نسخه Premium یا پولی است که شما با خرید آن، می‌توانید از امکانات بیشتری بهره‌مند شوید. البته لازم به ذکر است که اگر قصد در نظر گرفتن هزینه برای این سرویس را ندارید، باز هم مراجعه به آن را توصیه می‌کنیم. زیرا امکانات و کاربردهای رایگان آن نیز می‌تواند تا حدودی به حرفه شما کمک کند.
Google Ads
می‌دانید که تبلیغات، یکی از اصلی‌ترین ستون‌های بازاریابی دیجیتال به شمار می‌رود؛ حال اگر بخواهیم بهترین سرویس تبلیغاتی آنلاین را به شما معرفی کنیم، بدون تردید گوگل ادز انتخاب ما خواهد بود. این پلفترم این امکان را به شما می‌دهد تا در ازای پرداخت هزینه، سفارش تبلیغات خود را در گوگل ثبت نمایید. پلتفرم گوگل ادز می‌تواند در سایت‌ها و موتورهای گوناگونی تبلیغات شما را ثبت کند. به عنوان مثال، موتورهای جستجوی گوگل و سرویس یوتیوب، دارای بیشترین متقاضیان برای ثبت تبلیغات هستند. همچنین بدانید که عضویت در سرویس گوگل ادز کاملا رایگان است.
البته تعداد ابزارهای دیجیتال مارکتینگ امروزه به طرز چشمگیری افزایش یافته است و هر کدام از آنها، روزانه دستخوش تغییراتی از قبیل پیشرفت یا پسرفت می‌شوند. ما سعی نمودیم چهار ابزار کاربردی و البته محبوب را که به راحتی کفاف نیازهای آنالیزی و تحلیلی شما را می‌دهند معرفی کنیم.
کتاب دیجیتال مارکتینگ
حال برای آموزش جامع‌تر رشته دیجیتال مارکتینگ و کسب اطلاعات بیشتر در مورد تاثیر آن بر کسب‌وکارهای آنلاین، خواندن چند کتاب بازاریابی دیجیتال معتبر در این باره خالی از لطف نخواهد بود. برخی از این کتاب‌ها عبارت اند از :
1. کتاب بازاریابی دیجیتال از متینه مقدم
در این کتاب، به وضوح از تاثیرات بازاریابی دیجیتال بر کسب‌وکارها سخن به میان آورده شده است و همچنین به بررسی دقیق کارآمدی این رشته، پرداخته شده است.
2. کتاب Youtility از Jay Baer
جی بائر نویسنده این کتاب، معتقد است بازاریابی تنها در تبلیغات عظیم خلاصه نمی‌شود و در راه بازاریابی، باید اهمیت بیشتری به مخاطبان داده شود.
3. کتاب Ctrl Alt Delete از Mitch Joel
این کتاب، نقش ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را برای گسترش برندها مورد بررسی قرار می‌دهد. خواندن این کتاب، برای شناخت بهتر ابزارهای بازاریابی دیجیتال توصیه می‌شود.
4. کتاب The Freaks Shall Inherit The Earth از Chris Brogan
صاحبان کسب‌وکارهایی که اعتقاد زیادی به تبلیغات دارند و سرمایه گذاری آنها در فضای مجازی صورت گرفته است، خواندن این کتاب کریس بروگان را فراموش نکنند! کتابی که به شما شیوه درست گسترش تبلیغات در فضای مجازی را می‌آموزد.
برترین منابع دیجیتال مارکتینگ
در ادامه فهرستی از برترین و معتبرترین منابع خارجی بازاریابی دیجیتال را تهیه کردیم که می‌توانند راهنمای خوبی برای تمام دیجیتال مارکترها در هر سطحی باشد. همچنین در مقاله “منابع دیجیتال مارکتینگ” به معرفی مهم‌ترین و به روزترین منابع فارسی و انگلیسی برای یادگیری بازاریابی دیجیتال پرداخته ایم.
Socialfresh
سایت Socialfresh شامل صدها ویدیو کلیپ و پادکست‌های صوتی است که به شما امکان استفاده از تجربیات متخصصان بازاریابی دیجیتال را خواهد داد. در این سایت شما می‌توانید به سخنرانی‌های مفیدی در زمینه دیجیتال مارکتینگ گوش فرا دهید و از نکات و مهارت‌های گفته شده آنها استفاده کنید.
HubSpot
سایت Hubspot که می‌توان گفت از با کیفیت‌ترین منابع دیجیتال مارکتینگ به شمار می‌رود، امکان دسترسی شما را به مطالبی که تاثیر زیادی در پیشرفت شما خواهد داشت، فراهم می‌کند. جالب است بدانید که این منبع، محبوبیت به شدت بالایی در میان دیجیتال مارکتر ها به خود اختصاص داده است و مطالعه مطالب آن، خالی از لطف نخواهد بود.
Marketing Land
این سایت علاوه بر ارائه مطالب مفید و کاربردی، از آخرین اتفاقات و رخدادهای روز در حوزه دیجیتال مارکتینگ و همچنین امکانات جدید شبکه‌های اجتماعی پشتیبانی می‌کند.
Content Marketing Institute
می‌دانید که تولید محتوا، یکی از ابزارهای با ارزش دیجیتال مارکتینگ به حساب می‌آید و دانستن و رعایت استانداردهای آن، موضوعی حیاتی برای برند شما است. از همین رو، سایت Content Marketing Institute راهنمای فوق العاده‌ای برای ارائه نکات و استراتژی‌های لازم تولید محتوای بهینه است. علاوه بر آن، شما قادر هستید در این سایت از تجربیات دیگر متخصصان این حوزه، بهره لازم را بگیرید.
آموزش دیجیتال مارکتینگ
آموزش بازاریابی دیجیتال نیز مانند اکثر رشته‌های تخصصی دیگر، هیچگاه به پایان نمی‌رسد. این بدین معناست که شما به هر درجه‌ای از کمالات در این حوزه دست یابید، باز هم موظف به گسترش و به روزرسانی اطلاعات و مهارت‌های خود خواهید بود. آموزش بازاریابی دیجیتال می‌تواند به شیوه‌های گوناگونی صورت گیرد. برای معرفی برخی از مطرح‌ترین شیوه‌های یادگیری دیجیتال مارکتینگ، می‌توان به شرکت در دوره‌های آموزشی، خواندن کتاب‌هایی در زمینه بازاریابی دیجیتال، استفاده از پکیج‌های آموزشی، مطالعه نمودن منابع معبتر و … اشاره نمود.
تیم دیجیتال مارکتینگ
برای داشتن یک تیم تخصصی دیجیتال مارکتینگ، به چه افرادی نیاز داریم؟ در ادامه شماری از حرفه‌ها و افرادی که برای تشکیل یک تیم ایده‌آل بازاریابی دیجیتال مورد نیاز است، لیست شده است :
• استراتژیست دیجیتال مارکتینگ
• محتوا نویس
• متخصص سئو
• کارشناس شبکه‌های اجتماعی
• کارشناس تبلیغات
• تحلیلگر داده
هزینه دیجیتال مارکتینگ
هزینه و تعرفه دیجیتال مارکتینگ، بسته به وسعت و چگونگی کار متفاوت است. تعرفه‌ها می‌توانند مشاوره‌ها و دوره‌های آموزشی را نیز شامل شوند. حال برای کسب اطلاعات بیشتر و همچنین مطلع شدن از تعرفه دقیق با توجه به نیازهای شما، می‌توانید با مجموعه ما تماس بگیرید.
کلام اخر
بازاریابی دیجیتال می‌تواند علاوه بر بهبود کسب‌وکار آنلاین شما، شیوه درست تجارت اینترنتی و همچنین شناخت مشتریان را برای شما به همراه داشته باشد. گفته شد که امروزه، این حرفه بیشتر از گذشته مورد توجه همگان قرار گرفته است سرمایه گذاری در آن، یک تصمیم درست و البته مقرون به صرفه است! زیرا نتایج حاصل از بازاریابی دیجیتالی اصولی شما، ارزش سرمایه گذاری و در نظر گرفتن بودجه برای این حرفه را خواهد داشت. ممنون که تا انتهای این مقاله با ما همراه بوده اید. شما چه تجربه‌ای از ثمر بخش بودن دیجیتال مارکتینگ دارید؟ با ما به اشتراک بگذارید.
برای یادگیری اصولی و کاربردی بازاریابی دیجیتال می‌توانید در دوره دیجیتال مارکتینگ شرکت کنید. برای شرکت در دوره با ما تماس بگیرید.
سلام و وقت بخیر.
بنده خیلی دوست دارم با دیجیتال مارکتینگ بیشتر آشنا بشم و ترجیح میدم یک دوره جامع دیجیتال مارکتینگ شرکت کنم. مطمئنا دوره دیجیتال مارکتینگ استاد خالقی کامل ترین دوره هستش.